Spokojnosť na
prvom mieste

Virtuálna ústredňa prináša do firiem
funkcionalitu veľkej pobočkovej ústredne

Virtuálna, telefónna ústredňa pre firmy

Nízke počiatočné
investície do zriadenia
služby

Optimalizácia nákladov
na hlasové služby

Profesionálna funkcionalita
pre každého

Hladká migrácia bez prerušenia služby

Vysoká dostupnosť a kvalita hovorov

Každá virtuálna ústredňa je inštalovaná v oddelenom priestore na spoločne využívanom serverovom clustri. Ten je fyzicky umiestnený v našom dátovom centre, čím sa zaisťuje 100% dostupnosť a vysoká kvalita hovorov. Naše virtuálne ústredne využívajú softvér Asterisk.

Bezpečnosť a profesionálna starostlivosť

Prostredníctvom služby SPRÁVA získava vaša virtuálna ústredňa profesionálnu starostlivosť. Naši hlasoví špecialisti zabezpečia jej konfiguráciu, pravidelnú aktualizáciu a dohliadnu na aplikovanie bezpečnostných politík. V prípade, že máme vašu virtuálnu ústredňu v plnej správe preberáme zodpovednosť za fraudy (podvodné zneužitie) a škody spôsobené neoprávneným vniknutím.

Štandardné funkcie

  • Pripojenie klapiek
  • Číslovanie a pomenovanie klapiek podľa vášho želania
  • CLIP - zobrazuje vám číslo volajúceho
  • CLIR - nezobrazuje vaše číslo volanému
  • Prepojenie prebiehajúceho hovoru
  • Presmerovanie, blokovanie hovorov, DND funkcia nerušiť
  • Virtuálne klapky so skupinovým zvonením
  • Volacie skupiny – ring group
  • Odkazová schránka – posielanie odkazov na mailovú adresu
  • Prehľad všetkých volaní – billing systém

Inteligentné doplnkové funkcie

  • Nahrávanie hovorov
  • Interaktívne hlasové menu (IVR)
  • Hudba pri čakaní podľa želania (MOH)
  • Vlastná odkazová služba
  • Podrobný on-line výpis hovorov vrátane možnosti prehratia / stiahnutia nahrávky hovoru
  • Obmedzenie volania pre jednotlivé klapky
  • Automatické smerovanie hovorov cez výhodnejšieho operátora
  • Presmerovanie prevádzky v prípade zlyhania pripojenia (failover)
  • Pripojenie klapky kdekoľvek na svete
  • Možnosť pripojiť mobilné telefóny (Voice over Wireless)
  • Konferenčné miestnosti
  • Aplikácie podľa vášho želania
Pošlite mi ponuku

alebo nás kontaktujte emailom na vnet@vnet.sk

Blog

Dáta sú nová ropa? Nie. Sú ešte cennejšie.

Áno, dáta sa stali základnou surovinou digitálnej ekonomiky. Ich skutočná hodnota však nevzniká v objeme či hromadení, ale v kontexte, kvalite a použití. Obľúbené prirovnanie „dáta = nová ropa“ vystihuje moc a trhový vplyv, no má...

Čítať článok

Lokálny cloud verzus globálne platformy: čo dáva zmysel pre slovenské firmy

Keď ide o firemné dáta, rozhodnutie medzi lokálnym a globálnym cloudom nie je len technická voľba - je to strategické rozhodnutie, ktoré ovplyvňuje bezpečnosť, náklady aj dôveru klientov.

Čítať článok

Privátny cloud: jasná odpoveď

Ráno v kancelárii sa rozbehne skôr, než stihne vychladnúť káva, a pribúda rozhodnutí, ktoré nemožno odkladať: marketing spúšťa kampaň, účtovníctvo uzatvára mesiac, vývoj potrebuje nové testovacie prostredie a vedenie...

Čítať článok
Zobraziť ďalšie články