IT customer
support specialist

VNET career banner
Check icon

Miesto práce

Černyševského 48, Bratislava

Infinity icon

Pracovný pomer

Plný úväzok

Router icon

Termín nástupu

Dohodou

Truck icon

Mzda (brutto)

od 1200 €/mesačne

od 1200 €/mesačne brutto (celkový balík odmeňovania závisí od Tvojich skúseností a znalostí)

Aká bude náplň tvojej práce?

  • Hľadáš prácu v príjemnom kolektíve, kde sa každý deň začína prijemnou vôňou kávy a s úsmevom na tvári? Zároveň Ťa fascinuje svet informačno-komunikačných technológií (IKT) a rád/a by si sa o nich dozvedel viac? Určite čítaj ďalej, pretože pre Teba máme zaujímavú príležitosť.
  • Customer support tím nie je len tak obyčajný tím, ale hlas, ktorý spája svet zákazníkov s našou firmou v prípade nečakaných situácií. Práve TY môžeš byť ďalšou kľúčovou osobou, ktorá vyrieši situácie k obojstrannej spokojnosti. A to veru nedokáže hocikto. Nie nadarmo sú naši "customer supportisti" opakovane ocenení ako zamestnanci mesiaca – v tom, čo robia, sú jedničkou a my si ich za to veľmi vážime.
  • Predtým, ako sa pustíš do komplexných pracovných povinností, Ťa dôkladne zaškolíme v komunikačných a technických zručnostiach. Skúsení kolegovia Ti poskytnú všetky potrebné informácie a rôzne "fíčury" v oblasti IT, aby si bol/a pripravený/á na všetko, čo môže prísť.

Ako budú vyzerať tvoje pracovné dni?

  • Budeš riešiť technickú diagnostiku a analýzu požiadaviek klientov
    pre administrátorov
  • Monitorovať funkčnosť zákazníckych služieb
  • Pracovať s informačným, procesným a databázovým systémom našej
    firmy
  • Poskytovať profesionálny "customer care" cez e-mail a telefón
  • Intenzívne spolupracovať na rozličných projektoch s kolegami naprieč
    celou firmou

Čo získaš u nás navyše?

  • Máme vlastný fitnes v budove! To ako fakt. Môžeš si zacvičiť aj počas obednej prestávky, je to na Tebe. Už nebudeš musieť vymýšľať výhovorky, že nemáš čas! 💪 
  • Nájdi si svoju vlastnú cestu. U nás je dôležitý cieľ, ale ako ho dosiahneš si môžeš určiť sám/sama. 🚀 
  • Presťahovať sa alebo ísť na víkend mimo mesta? Žiadny problém! Po skúšobnej dobe sú pre každého zamestnanca k dispozícii poolové autá. 🚗
  • Ak sa Ti niečo v procese nepáči, sme otvorení zmenám a flexibilní v riešeniach. Stačí, ak  zmenu navrhneš a hneď, ako bude priestor, sa zmena zrealizuje. 🔄
  • Budova,  kde sídlime je naša a platia v nej naše pravidlá. Nemáme preto problém ani s domácimi párty. 🎉
  •  Otvorená komunikácia je u nás jedna z hlavných priorít. Každý názor je dôležitý a vypočutý. 🗣️ 
  • Máme miestnosť na bicykle, kde môžeš svoj bicykel zaparkovať a samozrejme, nechýba ani sprcha, aby si sa cítil fresh aj počas práce. 🚿🚴♂️ 
  • Máme radi kvety. Kancelária je krajšia a útulnejšia. Môžeš si priniesť aj svoje vlastné a urobiť si pracovné prostredie ešte príjemnejším. 🌸💼 
  • Rotácie – zaujíma Ťa, ako to funguje na inom oddelení? Nie je problém, sme otvorení rotáciám, stačí sa dohodnúť so svojím nadriadeným. 🔄 
  • Dostupnosť firmy – či už kolobežkou, bicyklom alebo MHD. Lokalita našej firmy je dostupná z každej strany Bratislavy a dokonca aj zo ŽST Vinohrady. 🛴🚲🚌 
  • Kids friendly office – neboj sa, deti nebudú behať hore-dole. Máme však detský kútik, kde sa Tvoje dieťa môže plnohodnotne zabaviť bez rušenia ostatných kolegov a zároveň pod Tvojim dohľadom.🧸   

Aké zručnosti budeš potrebovať?

Teší nás, že si prišiel až takmer na koniec inzerátu. Na záver pridávame už len niekoľko dôležitých osobnostných predpokladov, ktoré urobia z teba ideálneho člena nášho VNET tímu:

  • Minimálne vzdelanie - stredoškolské vzdelanie s maturitou
  • Študent vysokej školy 
  • Microsoft Excel - pokročilý
  • Microsoft Word – pokročilý
  • Flexibilita, vieš sa prispôsobiť zmenám v tíme a vyťažiť z nich čo najviac
  • IT svet Ti nie je cudzí 
  • Nechýba Ti samostatnosť, vieš si poradiť v stresových situáciách a za svoju prácu vieš prevziať zodpovednosť
  • Máš v sebe kus tvorivosti a kreativity, rád vymýšľaš „zlepšováky" a rád sa vzdelávaš
  • Máš zmysel pre humor
  • Rád/a napreduješ a posúvaš sa vpred  

Čo urobiť, ak ťa ponuka zaujala?

Ďakujeme za každý poslaný životopis. Poteší nás, keď k nemu priložíš aj krátky, ale výstižný motivačný text. Ak tvoje skúsenosti, znalosti a zručnosti vyhodnotíme pozitívne, ozveme sa spravidla telefonicky v krátkom čase a dohodneme si spoločné stretnutie.

Zaslaním životopisu dáva uchádzač výslovný súhlas spoločnosti VNET a.s. na spracovanie jeho osobných údajov uvedených v životopise, a to pre účely zaradenia do databázy uchádzačov o zamestnanie v spoločnosti VNET a.s. a prípadné kontaktovanie za účelom osobného pohovoru. Tento súhlas udeľuje uchádzač spoločnosti VNET a.s. ako prevádzkovateľovi v zmysle príslušných ustanovení zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov (ďalej len “Zákon”) a Nariadení “GDPR” č. 2016/679. Súhlas môže uchádzač kedykoľvek odvolať, a to aj emailom na emailovú adresu: osobneudaje@vnet.sk. Ako dotknutá osoba má uchádzač práva uvedené v § 19 a nasl. Zákona (t.j. požadovať prístup k osobných údajom, právo na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, namietať spracúvanie, právo na ich prenosnosť, alebo podať návrh podľa § 100 Zákona). Osobné údaje nebude VNET a.s. odovzdávať žiadnej tretej osobe, nebude ich profilovať ani prenášať do tretej krajiny a bude ich uchovávať maximálne po dobu šiestich mesiacov od prijatia životopisu. Ak tom všetkému naviac bude úplne super:

Napíš mi na cv@vnet.eu (Zuzana Začková je moje meno) pokojne mi tykaj, aj tak si neskôr budeme tykať :-)