Virtuálna telefónna ústredňa:
profesionálne funkcie, nižšie hovorné
Virtuálna ústredňa je automatický systém smerovania hovorov prostredníctvom technológie VoIP, ktorý je nákladovo-efektívnou alternatívou k tradičnej telefónnej linke. Výhodou je najmä jeho flexibilita, vďaka ktorej sa hlasové služby jednoducho prispôsobujú aktuálnym potrebám firmy a preto je vhodná pre všetky typy a veľkosti spoločností. Virtuálna ústredňa prináša do firiem funkcionalitu veľkej pobočkovej ústredne rozšírenú o nové možnosti modernej telefónie. Nízke počiatočné investície do zriadenia služby
Optimalizácia nákladov na hlasové služby
Profesionálna funkcionalita pre každého
Hladká migrácia bez prerušenia služby
Vysoká flexibilita, jednoduché rozšírenie kapacity
Návrh riešenie na mieru na základe auditu potrieb
VIRTUÁLNA ÚSTREDŇA
s
- do 10 klapiek
- 1 geografické číslo
- 2 rezervované hlasové kanály
virtuálna ÚSTREDŇA
M
- 11 - 30 klapiek
- DDI 10
- 4 rezervované hlasové kanál
VIRTUÁLNA ÚSTREDŇA
l
- viac ako 30 klapiek
- DDI 100
- 10 rezervovaných hlasových kanálov
virtuálna ÚSTREDŇA
FLEXI
Neviete si vybrať z balíčkov? Vyžiadajte si ponuku a na základe auditu vám vytvoríme projekt šitý na mieru.
Ak často voláte do niektorej destinácie, danú cenu hovorného vám vieme upraviť.
Funkcie virtuálnej ústredne
- Pripojenie klapiek
- Číslovanie a pomenovanie klapiek podľa vášho želania
- CLIP - zobrazuje vám číslo volajúceho
- CLIR - nezobrazuje vaše číslo volanému
- Prepojenie prebiehajúceho hovoru
- Presmerovanie, blokovanie hovorov, DND funkcia nerušiť
- Virtuálne klapky so skupinovým zvonením
- Volacie skupiny – ring group
- Odkazová schránka – posielanie odkazov na mailovú adresu
- Prehľad všetkých volaní – billing systém
- Nahrávanie hovorov
- Interaktívne hlasové menu (IVR)
- Hudba pri čakaní podľa želania (MOH)
- Vlastná odkazová služba
- Podrobný on-line výpis hovorov vrátane možnosti prehratia / stiahnutia nahrávky hovoru
- Obmedzenie volania pre jednotlivé klapky
- Automatické smerovanie hovorov cez výhodnejšieho operátora
- Presmerovanie prevádzky v prípade zlyhania pripojenia (failover)
- Pripojenie klapky kdekoľvek na svete
- Možnosť pripojiť mobilné telefóny (Voice over Wireless)
- Konferenčné miestnosti
- Aplikácie podľa vášho želania
Technická špecifikácia
Každá virtuálna ústredňa je inštalovaná v oddelenom priestore na spoločne využívanom serverovom clustri. Ten je fyzicky umiestnený v našom dátovom centre, čím sa zaisťuje 100% dostupnosť a vysokú kvalita hovorov. Naše virtuálne ústredne využívajú softvér Asterisk.
Bez fraudov
Prostredníctvom služby SPRÁVA získava vaša virtuálna ústredňa profesionálnu starostlivosť. Naši hlasoví špecialisti zabezpečia jej konfiguráciu, pravidelnú aktualizáciu a dohliadnu na aplikovanie bezpečnostných politík. V prípade, že máme vašu virtuálnu ústredňu v plnej správe preberáme zodpovednosť za fraudy a škody spôsobené neoprávneným vniknutím.
