Virtuálna ústredňa

ikonka výhodnej ceny
Nízke počiatočné investície do zriadenia služby
ikonka telefónu
Optimalizácia nákladov na hlasové služby
ikonka muža
Profesionálna funkcionalita pre každého
ikonka lietadla
Hladká migrácia bez prerušenia služby

Vysoká dostupnosť a kvalita hovorov

Každá virtuálna ústredňa je inštalovaná v oddelenom priestore na spoločne využívanom serverovom clustri. Ten je fyzicky umiestnený v našom dátovom centre, čím sa zaisťuje 100% dostupnosť a vysoká kvalita hovorov. Naše virtuálne ústredne využívajú softvér Asterisk.
veci na stole
pracujúci človek za stolom

Bezpečnosť a profesionálna starostlivosť

Prostredníctvom služby SPRÁVA získava vaša virtuálna ústredňa profesionálnu starostlivosť. Naši hlasoví špecialisti zabezpečia jej konfiguráciu, pravidelnú aktualizáciu a dohliadnu na aplikovanie bezpečnostných politík. V prípade, že máme vašu virtuálnu ústredňu v plnej správe preberáme zodpovednosť za fraudy (podvodné zneužitie) a škody spôsobené neoprávneným vniknutím.

Štandardné funkcie

  • Pripojenie klapiek
  • Číslovanie a pomenovanie klapiek podľa vášho želania
  • CLIP - zobrazuje vám číslo volajúceho
  • CLIR - nezobrazuje vaše číslo volanému
  • Prepojenie prebiehajúceho hovoru
  • Presmerovanie, blokovanie hovorov, DND funkcia nerušiť
  • Virtuálne klapky so skupinovým zvonením
  • Volacie skupiny – ring group
  • Odkazová schránka – posielanie odkazov na mailovú adresu
  • Prehľad všetkých volaní – billing systém

Inteligentné doplnkové funkcie

  • Nahrávanie hovorov
  • Interaktívne hlasové menu (IVR)
  • Hudba pri čakaní podľa želania (MOH)
  • Vlastná odkazová služba
  • Podrobný on-line výpis hovorov vrátane možnosti prehratia / stiahnutia nahrávky hovoru
  • Obmedzenie volania pre jednotlivé klapky
  • Automatické smerovanie hovorov cez výhodnejšieho operátora
  • Presmerovanie prevádzky v prípade zlyhania pripojenia (failover)
  • Pripojenie klapky kdekoľvek na svete
  • Možnosť pripojiť mobilné telefóny (Voice over Wireless)
  • Konferenčné miestnosti
  • Aplikácie podľa vášho želania

Predbiehame zmluvne garantovaný čas na odstránenie poruchy.

VNET technická podpora

ikonka kalendára
365 dní v roku,
24 hodín denne
ikonka operátora
3 úrovne technickej
podpory
ikonka človeka
6 technikov
nonstop v službe
ikonka certifikátu
Tím certifikovaných
špecialistov

Niečo z nášho blogu

Buďte priamo v centre diania
blog photo

Koľko vlastne stojí prevádzka elektrického auta?

Mnoho ľudí, s ktorými som sa rozprával, mi povedalo, že elektrické auto je pre nich príliš drahé. Tvárili sa veľmi prekvapene, keď som sa im snažil vysvetliť, že ak nejazdia extrémne málo, je pre nich...

Mgr. Vladimír Kupčo
7. novembra 2019
blog photo

Ako si dobre vybrať budúceho zamestnávateľa

V druhej časti chcem nadviazať na predchádzajúce odporúčania k pracovnému pohovoru. Prvá časť bola určená teamleadrom vyberajúcim si kolegu, druhú venujem uchádzačom.

Martin Dujčík
12. septembra 2019
blog photo

Spoľahlivé sieťové pripojenie servera nie je raketová veda

Odborný názov Server (špeciálny typ počítača) má pôvod z anglického slovného spojenia to serve – slúžiť, poskytovať služby klientom. Na to, aby nám server dobre slúžil, musí mať prístup...

Vincent Vlk
3. apríla 2019