Virtuálna ústredňa

Virtuálna ústredňa je technologicky aj funkčne veľkým posunom oproti klasickej hardvérovej ústredni. Virtuálna ústredňa je inštalovaná v oddelenom priestore na spoločne využívanom serverovom clustri, ktorý je fyzicky umiestnený v dátovom centre VNET, čím sa zaisťuje 100% dostupnosť a vysoká kvalita hovorov. Vďaka spoločne využívanému prostrediu získate za vynikajúcu cenu virtuálnu ústredňu poskytujúcu špičkové funkcie, pričom nemusíte investovať do jej nákupu.

Výhody VNET Virtuálnej ústredne:

• Nízka počiatočná investícia do zriadenia služby

• Žiadna dodatočná investícia do hardvéru

• Optimalizácia nákladov na hlasové služby

• Jednoduché rozšírenie kapacity virtuálnej ústredne

• Rýchla výmena hardvéru v prípade poruchy bez dodatočných nákladov

• Konfigurácia a správa ústredne, zabezpečená VNET profesionálmi

• Virtuálna ústredňa podporuje diaľkový dohľad a na správu/údržbu už nie je potrebná návšteva u zákazníka

• Ústredňa je umiestnená v profesionálnom dátovom centre SHC 3

Štandardné funkcie pobočkovej ústredne:

• Pripojenie klapiek

• Pripojenie ústredne do VTS

• Číslovanie a pomenovanie klapiek podľa vášho želania

• CLIP, CLIR

• Prepojenie prebiehajúceho hovoru

• Presmerovanie, blokovanie hovorov, funkcia „Nerušiť“ (DND)

• Virtuálne klapky so skupinovým zvonením

• Volacie skupiny – ring group

• Odkazová schránka – posielanie odkazov na mailovú adresu

• Prehľad všetkých volaní – billing systém

Profesionálne funkcie:

• Nahrávanie hovorov

• Interaktívne hlasové menu (IVR)

• Hudba pri čakaní podľa želania (MOH)

• Vlastná odkazová služba

• Podrobný on-line výpis hovorov vrátane možnosti prehratia / stiahnutia nahrávky hovoru

• Obmedzenie volania pre jednotlivé klapky

• Automatické smerovanie hovorov cez výhodnejšieho operátora

• Presmerovanie prevádzky v prípade zlyhania pripojenia (failover)

• Pripojenie klapky kdekoľvek na svete

• Možnosť pripojiť mobilné telefóny (Voice over Wireless)

• Konferenčné miestnosti

• Obmedzenie volaní pre jednotlivé klapky

• Aplikácie podľa vášho želania

Naše bohaté skúsenosti zaručujú návrh profesionálneho riešenia na mieru a hladkú migráciu zo staršej technológie na novú. Kontaktujte nás e-mailom na This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it alebo na telefonicky na 02-52926151