O nás - Často kladené otázky
Všeobecne o pripojení
1. Kto je provider?
Provider, alebo v skratke ISP (Internet Service Provider) znamená poskytovateľ internetových služieb. Prístup do Internetu poskytuje pre domácich užívateľov, pre firmy, prípadne poskytovanie iných služieb (webhosting, hlasové služby cez internet, VPN ....). Jednotliví poskytovatelia (provideri) môžu používať jednu alebo viacero druhov technológií prístupov do internetu (káblové cez klasickú telefónnu linku, káblové cez rozvody UPC, bezdrôtové-wireless, optické, pevný okruh, ... )
2. Čo je SIX?
SIX = Slovak Internet Exchange, v preklade Slovenské peeringové centrum. Cieľom je vzájomné sprístupnenie infraštruktúry ISP na rovnakom princípe pripojenia pre každého poskytovateľa. Rastom množstva a kvality služieb na Slovensku ako i rastom počtu domácich používateľov, nadobúda domáca sieťová prevádzka stále väčšiu dôležitosť. Peeringové centrum je miesto, kde si jednotliví ISP vymieňajú sieťovú prevádzku. Viac na www.six.sk
3. Čo je to konektivita?
Konektivita = pripojiteľnosť. Provider je v SIX prepojený s ostatnými slovenskými providermi a teda ked sa účastník pripája na lokality ostatných providerov v rámci SIX, využíva slovenskú konektivitu. Všetky ostatné prepojenia sú vedené cez zahraničnú konektivitu (napr. väčšinou všetky stránky a servery so slovenskou doménou .sk sú umiestnené na Slovensku a cez providera pripojené do SIX-u, zahraničné domény sú zväčša dostupné cez zahraničnú konektivitu).
4. Akú rýchlosť pripojenia budem potrebovať?
Rýchlosť závisí od viacerých faktorov:
- druhu a rozsahu využívania internetu (na domáce / na firemné účely)
- či chcete sťahovať hudbu, filmy, software
- predpokladaný počet naraz pripojených užívateľov (PC staníc) v mieste pripojenia (čím viac, tým vyššia požadovaná rýchlosť)
- vlastná skúsenosť s doterajšou rýchlosťou
- využívanie špecifických aplikácií (potrebná rýchlosť odozvy pri napr. on-line hrách, internetbanking-u)
- potreby „stiahnuť v čo najkratšom čase väčšie množstvo dát (napr. vysokorýchlostné DSL pripojenie, ktoré je tarifikované podľa objemu stiahnutých dát), alebo pri využívaní časovo obmedzených programov
5. Čo je to download rýchlosť, upload rýchlosť?
Väčšinou sa udáva vo formáte Downstream/Upstream (kbps) resp. Download/Upload. Download alebo downstream je prenosová rýchlosť smerom k účastníkovi (prezeranie stránok, sťahovanie software, prijímanie e-mailov do mailovej schránky). Upload alebo upstream je smerom od účastníka k providerovi (posielanie správ, odosielanie ..). Služba ADSL má asymetrická prenosovú rýchlosť a teda Downstream je vždy väčšie číslo ako Upstream. Iné technológie umožňujú symestrické prenosové rýchlosti).
6. Ako sa počíta objem prenesených dát?
Pri posielaní e-mailov sa dajú prenesené dáta počítať jednoducho – pozriete si objem (veľkosť) dátového súboru (súborov). Pokiaľ komunikujete bez príloh, obrázkov a pod., 1stránkový email len s textom má veľkosť cca 4KB, môžte však dostať (poslať) aj väčší e-mail, napr. s obrázkom/videoklipom o veľkosti 3,5MB. Ak napríklad celý mesiac len prezeráte/čítate stránky, napr. sme.sk, zoznam.sk a pod., nemali by ste presiahnuť kapacitu 200MB. Ak sťahujete viac, všímajte si veľkosť súborov (udáva v B) a budete mať presnejšiu predstavu akú rýchlosť (udáva v bps) potrebujete. 1 B [bajt] = 8 b[bitov] a teda 8 kB súbor stiahnete pri rýchlost 64 kbps za 8 sekúnd
7. Čo znamená dátovo a časovo (ne)obmedzené?
Dátovo obmedzené znamená, že počas určeného obdobia môžte preniesť stanovený objem dát, napr. 200MB, za vopred dohodnutú paušálnu cenu. Ak uvedený objem dát prekročíte, platíte zvyčajne za dáta prenesené (stiahnuté) nad rámec stanoveného limitu (podľa špecifickej tarifikácie). Preto je vhodné si rozmyslieť, alebo odhadnúť, koľko asi dát plánujete prenášať (sťahovať) za určené obdobie a podľa toho si zvoliť dátový limit, resp. zvoliť si program ktorý je úplne bez limitu. časovo obmedzený program určuje účastníkom v ktorom čase majú k dispozícií službu. Žiadny program do VNET nemá časové obmedzenie. Niektoré ADSL programy nie sú tarifikované cez víkendy a sviatky.
8. Čo je to agregácia?
Agregácia je zdieľanie programu. Pri ADSL programoch je uvedená agregácia, ktorá vyplýva zo zdieľania programu v rámci všetkých účastníkoch v určitom pomere - napr. 1:10, 1:20, 1:30, 1:40. čím vyššia agregácia, tým väčšia je pravdepodobnosť, že sa Vám rýchlosť pripojenia môže spomaľovať. Pokiaľ chcete pripojenie bez agregácie, informujte sa na produkty, ktoré majú garantovanú spodnú hranicu rýchlosti (neklesnú pod stanovený limit), cenovo sa však takéto paušály pohybujú vyššie, nakoľko sú určené pre náročnejších klientov. Pri použití agregácie neznamená, že máte zníženú ochranu pripojenia, ide len o zdieľanie rýchlosti daného programu.
9. Ak plánujem len jednoduché domáce použitie, stručné textové e-mailovanie, jednoduché prezeranie si informácií, čo by ste mi odporúčali?
Pokiaľ je Vo Vašej lokalite možné zriadiť mikrovlnné pripojenie, odporúčame Vám zo súčasnej ponuky VNET-u nasledovné alternatívy:
- ak ste obyvateľom veľkoobytného panelového domu, kde je vysoký potenciál pripojiť viacerých užívateľov, informujte sa na produkt HomeLink (pripojenie za 400 Sk/mesačne, možné od počtu 6 užívateľov/objekt),
- ak ste obyvateľom domu s menším počtom potenciálnych užívateľov, informujte sa na produkt Flexilink (pripojenie za 600Sk/mesačne, možné od počtu 2 užívateľov/objekt),
- ak ste jediný užívateľ, napr. v rodinnom dome, informujte sa na produkty Flexilink (pripojenie je možné od 1000 Sk/mesačne)
- ADSL varianta tarifikovaného, dátovo tarifikovaného (do 200MB/mesiac) produktu SiTy(od 90Sk/mes.)
- ADSL varianta tarifikovaného, dátovo tarifikovaného (do 1000MB/mesiac) produktu Flexi štandard (od 280 Sk/mes.)
10. Kedy platím viac než je paušál?
Pri produktoch, ktoré sú buď časovo alebo dátovo obmedzené. Dial-up pripojenie, ktoré poskytuje Slovak Telecom, je tzv. čisto tarifikovaný program, kedy Váš účet za používanie internetu rastie úmerne s tým, od kedy a dokedy ste pripojený. Pokiaľ chcete mať vždy vyrovnané platby, informujte sa na produkty bez obmedzení.
11. Ak sa zaviažem na dlhšie obdobie, akú mám záruku, že Vaša spoločnosť mi stále bude poskytovať dohodnuté služby?
Z legislatívneho hľadiska máte záruku podľa Zmluvy a Všeobecných Podmienok-VP. Pokiaľ nebudeme dodávať služby, ktoré sú predmetom Zmluvy, máte právo od nej odstúpiť (podľa podmienok v Zmluve a VP). VP nájdete v tejto sekcii pod Downloads. Z hľadiska úrovne poskytovaných služieb, vždy sa snažíme prípadné otázky alebo problémy zákazníkov riešiť v čo najkratšie možnom termíne (dohodnutý zákaznícky servis, hotline, podpora...). V prípade, že o nás nemáte dostatok informácií, pozrite si prosím naše referencie, prípadne sa informujte u firiem, ktoré sú našimi klientami :-)
12. Ako si nastaviť na PC Sieťové nastavenia, keď bol PC preinštalovaný a nejde internet?
IP adresa sa nastavuje kliknutím na tačidlo ŠTART - OVLÁDACÍ PANEL - SIEťOVÉ PRIPOJENIA (SIEť). Zobrazíme vlastnosti siete LAN - konkrétne vlastnosti protokolu TCP/IP pre našu sieťovú kartu (3COM, REALTEK, INTEL, PLANET a pod...) a do uvedených políčok vpíšeme pridelenú adresu IP. V prípade, že nemáte k dispozícii Vaše nastavenia, kontaktujte prosím technickú podporu.
13. Je možné využívať VNET služby v prípade, že mám nainštalovaný iný operačný systém ako Windows?
Áno.
14. Čo je to lokálna sieť (v dome) a ako ju môžem využívať?
LAN - local area network - lokálna sieť je spojenie 2 a viacerých počítačov. LAN býva v 1 miestnosti alebo budove. Väčšinou sa pod LAN myslí menej ako 30 počítačov. LAN je od okolia oddelená routrom. LAN je najmenším zoskupením počítačov.
15. Čo je to router alebo smerovač?
Je to zariadenie, ktoré je schopné samostatne nadviazať spojenie do internetu podľa požiadavky zákazníkovho počítača. Na rozdiel od modemu je možné na router pripojiť aj viacero PC staníc. Na modem sa väčšinou pripája len 1 PC stanica.
16. Čo je brána / gateway?
Brána je vstupom do inej LAN alebo inej siete. Je potrebná pri zadávaní IP adresy, od ktorej sa líši v jednom čísle.
17. Čo je MAC adresa?
MAC adresa (inak povedané hardwarová adresa, fyzická adresa) je unikátne číslo, ktoré nesie sieťová karta od výrobcu. Vedieť svoju MAC adresu je však dôležité z dôvodu, že Vaše Internetové konto na sieti je sprístupnené práve vďaka registrácii MAC adresy Vašej sieťovej karty v systéme. Je to z dôvodu bezpečnosti, aby nikto iný nemohol používať vaše pripojenie na Internet. Pri výmene sieťovej karty za inú, prípadne pri výmene celého počítača je preto nutné ohlásiť novú MAC adresu Vašej novej sieťovej karty, prostredníctvom ktorej budete pripájať svoj počítač k sieti.
18. Čo znamená VoIP?
Voice over Internet Protocol, resp. v preklade hlas prenášaný cez internetový protokol. Technológia, ktorá umožňuje prenos hlasového signálu prostredníctvom medzinárodnej infraštruktúry internetu. Využíva sa najmä na medzinárodné, resp. medzimestské telefónne hovory, pri ktorých sa dosahuje výrazná nákladová úspora.
19. Ako si mám správne nastaviť konfiguráciu pre pripojenie na mojom PC?
Záleží od pripojenia. Domáci užívatelia si musia cez sieťové nastavenia pridať lokálne pripojenie na LAN sieť, kde zadajú IP adresu, Masku, Bránu a DNS. Údaje Vám poskytne VNET pri inštalácii pripojenia. V prípade ADSL pripojenia postupujte podľa návodu k ADSL zariadeniu a informácií na preberacom protokole.
20. Kedy potrebujem a kedy nepotrebujem pre internet telefónnu linku?
Záleží od Vami zvolenej technológie prístupu na internet. Telefónnu linku potrebujete ak zvolíte technológiu DSL, vtedy sa dáta prenášajú po modifikovanej telefónnej linke (využívajúcej na prenos signál DSL). Ak napríklad využívate bezdrôtové pripojenie (mikrovlnné, mobilných operátorov), alebo rozvody káblovej televízie, nepotrebujete klasickú telefónnu linku.
21. Čo je IP adresa?
IP adresa = jedinečné identifikačné číslo, ktoré jednoznačne identifikuje váš počítač počas pripojenia na internet. Obsahuje štyri série čísel, ktoré sú oddelené bodkami, napr. 217.75.21.47 Jednému užívateľovi je možné prideliť aj viacero IP adries (napr. mám 2 PC v dome.. potrebujem 2 IP).
22. Aký je rozdiel medzi verejnou a neverejnou IP adresou?
Vzhľadom na fakt, že počet verejných IP je obmedzený na 32-bit. číslo (štyri 8-bitové čísla) a toto číslo musí byť v celom svete unikátne, je nutné aby provider neprideľoval tieto verejné IP bezdôvodne akémukoľvek účastníkovi v jeho sieťovej štrúkture. Každý účastník v sieti providera má pridelenú neverejnú IP adresu (alebo viac), ktorá mu zabezpečí prístup do internetu a je unikátna v rámci siete providera. V prípade, že účastník chce využívať určité aplikácie (VPN, vzdialený prístup....), ktoré si vyžadujú aj viditeľnosť zvonka, t.j. mimo siete jeho providera, potrebuje verejnú IP adresu (zvyčajne sa poskytuje za určitý poplatok).
23. Ak budem mať technický problém, na koho sa mám obrátiť?
Môžte sa obrátiť na oddelenie technickej podpory, ktorí sú k dispozícii denne od 9-17hod. na tel. čísle 02 / 5292 6151 kl.400 alebo na HOTLINE linku, ktorá je k dispozícii 24 hod. denne, 365 dní v roku, tel.: 0902 44 88 22.
DSL
1. Čo všetko potrebujem aby som si mohol zriadiť prístup cez ADSL?
Potrebujete mať aktívnu pevnú telefónnu linku od T-Com-u, na ktorej je dostupná služba ADSL (telefonicky alebo na web stránke sa dá overiť dostupnosť). Pokiaľ je to možné, VNET Vám dodá balík, v ktorom je internetová aj dátová služba za DSL linku. VNET Vám taktiež dodá všetky potrebné ADSL zariadenia (splitter, modem/router). Prosím pozrite si sekciu ADSL pod internetovou službou - na doma / do firmy.
2. Z čoho sa skladá cena (mesačná) za používanie ADSL?
Pokiaľ nebudeme počítať s cenou za využívanie hlasových služieb (klasická tel. linka), tak sa skladá z ceny, ktorú platíte za DSL linku - t.j. dátová služba a za internetovú službu, v ktorej máte prenesené dáta. Pred májom 2006 sa dátová služba hradila priamo T-Com-u.
3. Čo je to „fair-use policy?“
V preklade „politika spravodlivého používania“, znamená „neoficiálnu“ dohodu o objeme prenesených dát – pri flat programoch, t.j. pri takých, kde sa zmluvne neurčuje žiaden limit pre prenesené dáta. Nakoľko je však aj provider nákupcom konektivity, a jeho zdroje nie sú nekonečne neobmedzené, v prípade, že užívateľ prekračuje a nadmieru využíva službu, má možnosť zmeniť si program alebo službu využívať primerane vybranému programu.
4. Aký je rozdiel medzi flat a flexi programom?
V súčasnej ponuke ADSL programov nie sú flat programy. Pri flat programoch je možné využívať internet neobmedzene, t.j. bez dátových a časových obmedzení, za vopred dohodnutú paušálnu cenu. Samozrejme sa pri flat programoch uplatňuje Fair-Use Policy. Pri flexi programoch existuje tarifikácia, na základe ktorej sa Váš účet za internet môže meniť. Napríklad pri dátovo tarifikovanom programe, v ktorom ste si predplatili základný objem dát 1GB, platíte účet za tento predplatený objem, ale aj za objem, ktorý je v danom mesiaci (kvartáli..) nad rámec 1GB a teda ste ho prekročili. Flexi program je najčastejšie požadovaný domácnosťami a živnostníkmi, ktorý nesťahujú veľa dát, no požadujú rýchle pripojenie - bez agregácie.
5. Ako si mám správne nastaviť ADSL modem?
Vždy treba postupovať podla návodu priloženého k modemu. Najčastejšie sa treba pripojiť na modem cez Váš internetový prehliadač a následne nastaviť prístupové údaje. V prípade problémov neváhajte kontaktovať VNET technickú podporu.
Bezdrôtové pripojenie
1. Ako zistím, či je vôbec možné pripojiť sa mikrovlnnou (bezd.) technológiou na internet?
Základnou podmienkou technickej realizácie pripojenia sa na internet bezdrôtovou technológiou je priama viditeľnosť na prístupový bod siete spoločnosti VNET. Prístupový bod je zoskupenie antén, ktorá svojím signálom pokrývajú určité územie. Prekážkou priamej viditeľnosti môžu byť domy, stavby, ale napr. les, resp. zopár stromov. Druhým faktorom, ktorý je potrebné zvážiť, je vzdialenosť zapájaného objektu od prístupového bodu. Viditeľnosť sa potvrdí pri obhliadke, ktorá je bezplatná, stačí kontaktovať obchodné oddelenie.
2. Aké zásahy v dome alebo v byte sa robia pri inštalácii bezdrôtovým spôsobom? Je k tomu potrebné nejaké povolenie?
Zásahy sú minimálne. Anténa sa inštaluje vo väčšine prípadov na strechu domu, na stožiare, resp. na steny výťahovej šachty a pod. Káble sa následne ťahajú cez šachtové rozvody až k jednotlivým bytom. Pokiaľ bývate v rodinnom dome, ktorý vlastníte, umiestnenie sa rozhodne po dohode medzi Vami ako majiteľom domu a technikom spoločnosti VNET, ktorý príde na obhliadku. V prípade umiestnenia antény a inštalácie lokálnej siete v rámci budovy, je vhodné ak je správa domu o takejto inštalácii vopred informovaná, resp. záleží ako je formulovaná zmluva so správou domu, prípadne .
3. Ako dlho trvá samotná inštalácia zariadení?
Tento čas je vždy individuálny. Faktory, ktoré ovplyvňujú dĺžku času sú: počet zapájaných účastníkov, náročnosť vedenia kabeláže (strecha, šachta...). V samotnom byte je to faktor vzdialenosti / umiestnenia PC od dverí alebo strechy... Po obhliadke Vám obchodník môže poskytnúť reálnejší odhad na dobu inštalácie.
4. Ako je ovplyvnená spotreba elektriny v dome po namontovaní antény?
Pre plnú funkčnosť pripojenia je v objekte vytvorená sieť, ktorá je pripojená na zdroj elektrickej energie (230 V / 50 Hz), ktorým sú rozvody elektrickej energie. Celkový príkon inštalovaných zariadení v tomto objekte je 60 W, čo predstavuje dennú spotrebu elektrickej energie v množstve 1,44 kWh. Spotrebu tejto elektrickej energie hradia zmluvní užívatelia.
5. Čo všetko potrebujem aby som si mohol zriadiť prístup bezdrôtovou technológiou?
Potrebujete len PC s nainštalovanou sieťovou kartou a zo strechy pripájaného objektu musí existovať priama viditeľnosť na prístupový bod v sieti spoločnosti VNET. Nepotrebujete modem, ani pevnú linku.
6. Koľko PC si môžem pripojiť pri jednotlivých variantách bezdrôtového pripojenia, a čo k tomu potrebujem?
Vždy záleží od požadovanej rýchlosti na celý balík pripojenia a požadovanej rýchlosti na jeden zapájaný PC. Zo strany spoločnosti vo všeobecnosti nie sú limity na počet zapájaných PC staníc, pri väčšom počte staníc Vám odporúčame priamo konzultovať zástupcu obchodného resp. technického oddelenia.
7. Ako sa prejavuje vplyv poveternostných podmienok na fungovanie bezdrôtového pripojenia?
Vo všeobecnosti nie, vzhľadom na lepšiu technickú vyspelosť súčasných zariadení. Môžu sa však vyskytnúť isté obmedzenia pri extrémnych mrazoch (5-6 cm mrazová vrstva na anténe) alebo pri veľmi silnej víchrici (pootočenie antény). Takéto druhy obmedzení však VNET vie riešiť prostredníctvom technickej podpory.
8. Sú s výrobkami, ktoré používa spoločnosť, spojené nejaké zdravotné riziká?
Doteraz neboli zistené žiadne negatívne vplyvy na zdravie. Zariadenia používajú menší vysielací výkon než má mobilný telefón - pre porovnanie: mobil 1-1,7 Watt, mikrovlnné zariadenie: do 100 mWatt, teda mobil ma 10 - 17 krat silnejšie vyžarovanie,nosíte ho pri sebe, narozdiel od antény, ktorá je umiestnená minimálne niekoľko metrov od Vás.
9. Aký je rozdiel medzi licencovaným a nelicencovaným pásmom?
Nelicencované pásmo používa viacero frekvencií, ktoré môže využívať každý bez špeciálneho povolenia, ak spĺňa kritéria stanovené TÚ SR. Najčastejším nelicencovaným pásmo je 2,4 GHz, a tzv. päťkové. Licencované pásmo Vám zaručuje jedinečnosť na danom spoji a teda nemôže rušenie danej frekvencie iným účastníkom ako pri nelicencovanom pásme. Na druhej strane je nákladnejšie. Sila zarušenia rastie s väčšou vzdialenosťou od bodu pripojenia. V prípade,že ste vzdialený pár desiatok/stoviek metrov, je teda zbytočné platiť licencované pásmo. Taktiež vyššie frekvencie neumožňujú také prenosové rýchlosti ako nižšie frekvencie, ktoré sú používané nelicendovanými pásmami. Preto sa prosím obráťte na nášho obchodníka, ktorý Vám pomôže so správnym výberom.
e-mail, web stránka, doména
1. Čo je to doména?
Doména je základná adresná jednotka na Internete, ktorá reprezentuje konkrétnu IP adresu (napríklad 123.456.78.99). Pre užívateľov je jednoduchšie napísať názov vnet.sk ako sadu čísiel. Taktiež na 1 servery s danou IP adresou môže byť umiestnených niekoľko domén. Domény majú viacero úrovní, od najvyššej tzv. TLD (Top Level domain, ako sú .com, .org alebo národné .sk, .cz atď), cez druhú (väčšinou názov spoločnosti, napr. vnet.sk), až tretiu a vyššie. Vytvorenie vlastnej, firemnej či súkromnej domény, je dnes pre väčšinu subjektov samozrejmosťou vrámci budovanie korporátneho imidžu.
2. Ako sa postupuje pri vytvorení novej domény?
- ak ste zatiaľ ešte neregistrovali žiadnu doménu (na úrovni „NIECO.sk“), postupujete nasledovne: 1. Uzatvoríte rámcovú zmluvu s SK-NICom (národným registrátorom), na ich web stránke www.sk-nic.sk, vyplnením formulára F1 – Žiadosť o štatút užívateľa (príp. tento formulár vyplníme za Vás my), je však potrebné potvrdiť firemnou pečiatkou resp. podpisom overeným u notára jeho vytlačenú verziu a poslať poštou na adresu SK-Nicu. 2. Po obdržaní a zaregistrovaní Vás ako nového užívateľa dostanete od SK-NIC tzv. identifikačný kód. 3. Následne Vám môžme – ak si zvolíte Vnet ako oprávneného registrátora - zaregistrovať doménu (domény) podľa výberu (za predpokladu že zvolený názov ešte doteraz nebol registrovaný), a to tak, že z našej strany vyplníme formulár F3 – Registrácia domény a elektronicky odošleme na SK-NIC. Tento postup je možný spraviť aj bez našej asistencie – priamo od Vás. 4. Po zaregistrovaní už konkrétnej domény je možné umiestniť si obsah web stránky na nami pridelený FTP priestor na VNET serveroch (tento je vytvorený v priebehu administratívneho procesu s SK-NICom). Registračné údaje dostanete emailom z VNET technickej podpory. - ak ste registrovaný užívateľ, a chcete pridať ďaľšiu doménu, postupujete nasledovne: 1. vyplníte formulár F3 (alebo my) podľa výberu (za predpokladu že zvolený názov ešte doteraz nebol registrovaný), a to tak, že z našej strany vyplníme formulár F3 – Registrácia domény a elektronicky odošleme na SK-NIC. Tento postup je možný spraviť aj bez našej asistencie – priamo od Vás.
3. Ako sa postupuje pri zmene registrátora domény?
V prípade, že chcete preniesť doménu pod registrátora VNET je potrebné, aby bol VNET oprávnený registrátor pre Vaše domény (účastník môže mať 4 oprávnených registrátorov vo všeobecnosti, avšak k 1 doméne si vyberá len 1 registrátora). Zmenu registrátora je potrebné potvrdiť vlastníkom domény. Potrebné formuláre Vám vyplní VNET.
4. Ako funguje SK-NIC?
SK-NIC je "Slovak Top Level Domain Registry" - správca národnej domény .sk Pravidlá SK-NIC-u sú dostupné na webstránke www.sk-nic.sk. Úlohou SK-NIC-u je spravovať všetky domény 2. úrovne pre doménu ".sk" Vzhľadom na to, že vlastníci domén majú svoje domény umiestnené na vlastných serveroch alebo serveroch providerov webhostingových služieb SK-NIC komunikuje s oprávnenými registrátormi. Preto si pri registrácii musíte vybrať oprávneného registrátora, ktorý spravuje Vašu doménu, eviduje k nej záznamy a poskytuje Vám služby s ňou súvisiace. Registrátor komunikuje s SK-NIC-om elektronicky. Pri zaregistrovaní účastníka a taktiež pri niektorých formulároch je potrebné ich potvrdenie a fyzické zaslanie na adresu SK-NICu. SK-NIC si na všetky formuláre stanovil maximálnu dobu spracovania 2 týždne.
5. Aká je pozícia providera vo vzťahu SK-NIC -užívateľ?
Provider je oprávnený registrátor a teda je akoby zástupca užívateľa. Užívateľ si vyberá pri registrácii oprávneného registrátora (maximálne 4 oprávnených registrátor). Pre 1 doménu si vyberie len 1 oprávneného registrátora.
6. Aký je rozdiel medzi serverhousingom a webhostingom?
Služba serverhousing umožňuje umiestnenie klientských serverov v špecializovaných miestnostiach - tzv. Serverhousingové Centrum. Služba webhosting využíva servery spoločnosti VNET. Serverhousing je určený pre užívateľov, ktorý potrebujú vlastný server (-y) a nie len vyhradený priestor na VNET serveroch.
7. Aký je rozdiel medzi dátovými a internetovými službami?
Internetové služby Vám ponúkajú širokú škálu možností akou technológiou sa pripojiť do internetu. Dátové služby využívajú internetové technológie spolu s internetom, napr. prepojenie pobočiek a vytvorenie dátovej siete, poskytovanie priestoru na serveroch s vysokou dostupnosťou na Internet atď.
8. Čo je to WebMail ?
Webmail je možnosť prístupu k Vašemu emailovému kontu cez webové rozhranie.
9. Aka je maximálna veľkosť správ, resp. veľkosť e-mail schranky?
Maximálne veľkosti sa navyšujú raz za čas. aktuálne ponúkame v rámci pripojenia vnet.sk schránku zadarmo s veľkosťou 100 MB, pričom 1 správa nemôže presiahnuť cca 10 MB.
10. Čo je SMTP?
Simple Mail Transfer Protocol, slúži na posielanie e-mailových správ medzi servermi. Väčšina e-mailových systémov, ktorá posiela cez internet poštu, využíva SMTP na odoslanie správ z jedného servera na druhý; správy potom môžu byť bezpečne sprístupnené použitím ďalšieho e-mail protokolu POP alebo IMAP. SMTP je, vo všeobecnosti, používané na posielanie správ z poštového klienta na poštový server. Preto používateľ musí vždy špecifikovať aj POP (IMAP) server aj SMTP server pri konfigurácii jeho e-mailovej aplikácie. SMTP si nastavte podľa Vášho poskytovaľa pripojenia do internetu na danom mieste, pretože SMTP Vášho providera je najbližšie k Vám. SMTP spoločnosti VNET: mail.vnet.sk
11. Čo znamená IMAP a POP3 (POP2)?
Všetko sú protokoly, pomocou ktorých získavame správy elektronickej pošty z mail servera. Väčšina e-mailových aplikácií využíva POP protokol, aj keď niektoré už využívajú novší IMAP. POP verzia 2 sa mohla použiť len za pomoci SMTP (SMTP slúži na odosielanie správ). POP 3 môže byť použitá s protokolom SMTP alebo aj bez neho.
12. Čo je to firewall?
Firewall môže byť hardwarový alebo softwarový. Firewall vytvára silnejšiu ochranu voči Trójskym koňom, špionážnym programom, wormsom a iným známym a neznámym hrozbám. Pri tejto ochrane môžete autorizovať len vybrané programy.
ServerHousing
1. čo je ServerHousing?
Serverhousing je služba určená pre náročnejších klientov, ktorí majú záujem o pripojenie ich servera alebo iných telekomunikačných zariadení do siete Internet. Tieto zariadenia sú umiestnené vo vyhradených priestoroch spoločnosti VNET, ktoré spĺňajú vysokonáročné požiadavky na zabezpečenie a bezproblémový internet.
2. Aké sú výhody ServerHousingu?
Prínosom tejto služby je umiestnenie Vášho zariadenia v špecializovaných priestoroch, ktoré spĺňajú potrebné bezpečnostné a kvalitatívne prostredie. Zároveň pripojenie na 1 GB okruh do SIX a 100 MB do zahraničia, aby bola zabezpečená vysoká dostupnosť. Nespornou výhodou housingu vo VNET je neobmedzená konektivita do a zo SIX, non-stop technická podpora a možnosť dohody individuálnych podmienok, ako aj administrácia.
3. V akých podmienkach bude môj server (servery) umiestnený? Ako bude chránený?
Váš server má v serverhousingových centrách (SHC) zabezpečný určitý stupeň ochrany. Náš obchodný zástupca Vám upresní aktuálne možnosti ochrany pre Váš server v danom SHC.
4. Aké dátové obmedzenia sa týkajú ServerHousingu?
Serverhousing od VNET znamená neobmedzené pripojenie na slovenskú konektivitu. Štandardný program SH basic ponúka možnosť preniesť až 100 GB do a zo zahraničia. V prípade rack programov, ponúkame aj možnosť flat programi pri určitej maximálnej rýchlosti.
5. Aký mám k serveru(-rom) prístup?
VNET Vám ponúka možnosť neobmedzeného prístupu k Vaším serverom. V prípade, že potrebuje viac času na úpravy na Vašom servery, aby ste nemuseli byť v chladených priestoroch SHC, hneď vedľa je špeciálne vyhradený pracovný priestor.