FAQ serverhousing
Ako rýchlo od objednávky je možné zriadiť službu serverhousing?
Službu serverhousingu vieme zriadiť do 24 hodín od objednávky. Objednať službu si môžete prostredníctvom e-mailu na This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it alebo telefonicky počas pracovných hodín (09:00 – 17:00 hod.) na telefónnom čísle nášho obchodného oddelenia 02/57880330. Vaše požiadavky na serverhousing môžete naformulovať lovno do emailu.
Môžem server umiestniť do serverhousingu aj mimo pracovných hodín?
Áno, je to možné po dohode s obchodníkom, ktorý s vami dohodne presný čas a zabezpečí potrebného technika a následne umiestni server do nášho serverhousingu.
Ako funguje celý proces od objednávky po realizáciu serverhousingu?
Po dohodnutí obchodných podmienok vám obchodník zašle predvyplnenú oficiálnu objednávku, kde doplníte presné požiadavky na zapojenie servera/ov. Po prijatí vyplnenej objednávky vás bude obchodník kontaktovať, aby s vami dohodol presný čas a miesto inštalácie servera do serverhousingu. Pred inštaláciou sú vám na uvedený e-mail zaslané požadované IP adresy a ostatné údaje potrebné k nastaveniu servera.
Čo je potrebné zobrať si so sebou do housingového centra?
Server a príslušenstvo k nemu, občiansky preukaz pre identifikáciu a 2 podpísané zmluvy, pokiaľ ich ešte pred inštaláciou nedoručíte obchodníkovi.
Koľko dát môžem v rámci služby serverhousing preniesť?
Množstvo dát nie je limitované, obmedzenie spočíva jedine v rýchlosti linky serverhousingu. Poskytujeme pripojenie na 100 Mb, 1 Gb a 10 Gb porte.
Ako je spoplatnený slovenský a zahraničný traffic?
V cene služby poskytujeme neobmedzený slovenský traffic a zahraničný traffic do 300 GB, pri vyššom množstve prenesených dát je zahraničný traffic v našom serverhousingu spoplatnený. Pre viac informácií kontaktujte naše obchodné oddelenie na This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it alebo na telefónnom čísle 02/57880330.
Koľko IP adries dostanem k službe serverhousing?
V cene služby je pridelená jedna IP adresa, ďalšie sú spoplatnené sumou 2,5 EUR/mes./1 IP adresa.
Budem mať k serveru non stop samostatný prístup?
Záleží to od serverhousingového centra, ktoré si vyberiete. Do dátových centier SHCIII a SHCII je samostatný nonstop prístup bez prítomnosti operátora, do SHCI je v súčasnosti potrebný prístup za prítomnosti nášho technika.
Kde sa nachádzajú jednotlivé houdingové centrá?
SHCI – Imricha Karvaša 2 (budova STU), SHCII – Koceľova 9, SHCIII – Nám. Hraničiarov 39
V ktorom housingovom centre je nonstop prítomný operátor?
V housingovom centre SHCIII na Nám. Hraničiarov 39. Na tejto adrese sa nachádza aj sídlo spoločnosti VNET, a.s.
Aký je maximálny povolený odber elektrického prúdu jedného servera?
V cene služby je zahrnutý maximálny odber do výšky 450W per server. Servery s vyšším odberom umiestňujeme do serverhousingu za príplatok.
Máte už IPv6 nasadené do prevádzky?
VNET vo svojich housingových centrách funguje už od začiatku roka 2010 v režime dual stack IPv4/IPv6.
Viem si niekde sledovať čo sa práve deje v housingovom centre?
Záznamy z kamier umiestnených v SHCII a SHCIII môžete sledovať online na kamery.vnet.sk.
Poskytujete aj službu KVM?
Áno poskytujeme na požiadanie ako doplnkovú, príplatkovú službu. Pre viac informácií kontaktujte naše obchodné oddelenie na This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it alebo na telefónnom čísle 02/57880330.
