FAQ na doma

Ako postupovať pri zriaďovaní služieb Na doma?

• Kontaktujete naše obchodné oddelenie

• e-mailom na This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
  

• telefonicky na čísle 02-5292 6151

• osobne na Nám. Hraničiarov 39, Bratislava

• Poskytnete potrebne údaje do zmluvy

• číslo OP

• adresa trvalého pobytu

• adresa miesta pripojenia

• číslo bytu

• telefónne číslo

• e-mailová adresa

• Náš obchodník vás kontaktuje, aby s vami dohodol termín inštalácie

• Technik príde v dohodnutom termíne nainštalovať službu, a prinesie vám zmluvy na podpísanie.

Aká je viazanosť pri službách Na doma?

Štandardne ponúkame služby s dvojročnou viazanosťou. Pri vyššom zriaďovacom poplatku vieme poskytnúť služby so skrátenou viazanosťou, ale aj bez viazanosti. Pre viac informácií kontaktujte VNET obchodné oddelenie.

Ako  požiadať o zmenu rozsahu služby?

• telefonicky na čísle 02 -6292 6151

• e-mailom na This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
  

• poštou na adresu VNET a.s Nám. Hraničiarov 39, Bratislava

Aké spôsoby platby za služby Na doma je možné si zvoliť ?

• trvalý príkaz
  

• vklad na účet

Ako si nastaviť trvalý príkaz?

Stačí ak si do trvalého príkazu zadáte ľubovoľné číslo faktúry, ktorá Vám bola vystavená za služby VNET Na doma. Do poznámky uveďte meno, na ktoré je podpísaná zmluva.

Ako mám postupovať pri vypovedaní zmluvy?

Výpoveď je akceptovaná len v písomnej forme. Pre zákazníkov s viazanosťou i bez viazanosti platí výpovedná lehota podľa obchodných podmienok uvedených v zmluve. Výpovedná lehota začína plynúť prvým dňom nasledujúceho fakturačného obdobia od doručenia výpovede.